ChispaCriolla
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La inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta esencial para millones de españoles, tanto en su vida diaria como en las compras. Un estudio reciente ha mostrado que cada vez más usuarios confían en los chatbots para tomar decisiones sobre qué comprar.
Según el informe de Science4Insights, más de 1.000 usuarios españoles han hablado con la IA y han visto cómo se convierte en una herramienta valiosa para hacer compras. La cifra es impresionante: el 65% de los encuestados ha reconocido haber utilizado la IA para tomar decisiones a la hora de comprar algo en los últimos seis meses.
Pero ¿qué hace que las recomendaciones de la IA sean tan confiables? El estudio encontró que el 79% de los usuarios confía plenamente en las recomendaciones que le hace su asistente inteligente. Esto se debe, en parte, a que la IA no cobra comisiones ni tiene patrocinadores, lo que la convierte en una fuente objetiva y transparente.
En cuanto a cómo los usuarios perciben la IA frente a otros canales de recomendación, como influencers o redes sociales, el estudio encontró que la mayoría prefiere las recomendaciones de la IA. Un 61% preferiría los consejos de la IA antes que los de un influencer, un 55% antes que las redes sociales y un 52% antes que las reseñas en línea.
Aunque puede parecer sorprendente, el estudio también encontró que un 45% de los usuarios prefiere la recomendación de la IA sobre las opiniones de amigos o familiares. Esto se debe a que la IA se basa en miles de fuentes y explica sus recomendaciones de manera transparente.
El director del estudio, Víctor Gil, ha defendido que este es un cambio profundo en cómo se compran productos. "Si ChatGPT no te recomienda algo, el cliente no te va a encontrar", ha dicho. La batalla por el cliente ya no se libra solo en escaparates o publicidad, sino en las respuestas que da un algoritmo cuando alguien pregunta '¿dónde debería comprar?'.
En general, el informe de Science4Insights muestra que la confianza en la IA está en niveles altos entre los usuarios españoles. Un 81% de los encuestados ha reconocido que planea usar la IA para que le haga recomendaciones y influir en los productos que puede terminar comprando. Esto sugiere que la IA se está convirtiendo en una herramienta esencial para hacer compras, y que los usuarios españoles están dispuestos a confiar en ella para tomar decisiones.
Según el informe de Science4Insights, más de 1.000 usuarios españoles han hablado con la IA y han visto cómo se convierte en una herramienta valiosa para hacer compras. La cifra es impresionante: el 65% de los encuestados ha reconocido haber utilizado la IA para tomar decisiones a la hora de comprar algo en los últimos seis meses.
Pero ¿qué hace que las recomendaciones de la IA sean tan confiables? El estudio encontró que el 79% de los usuarios confía plenamente en las recomendaciones que le hace su asistente inteligente. Esto se debe, en parte, a que la IA no cobra comisiones ni tiene patrocinadores, lo que la convierte en una fuente objetiva y transparente.
En cuanto a cómo los usuarios perciben la IA frente a otros canales de recomendación, como influencers o redes sociales, el estudio encontró que la mayoría prefiere las recomendaciones de la IA. Un 61% preferiría los consejos de la IA antes que los de un influencer, un 55% antes que las redes sociales y un 52% antes que las reseñas en línea.
Aunque puede parecer sorprendente, el estudio también encontró que un 45% de los usuarios prefiere la recomendación de la IA sobre las opiniones de amigos o familiares. Esto se debe a que la IA se basa en miles de fuentes y explica sus recomendaciones de manera transparente.
El director del estudio, Víctor Gil, ha defendido que este es un cambio profundo en cómo se compran productos. "Si ChatGPT no te recomienda algo, el cliente no te va a encontrar", ha dicho. La batalla por el cliente ya no se libra solo en escaparates o publicidad, sino en las respuestas que da un algoritmo cuando alguien pregunta '¿dónde debería comprar?'.
En general, el informe de Science4Insights muestra que la confianza en la IA está en niveles altos entre los usuarios españoles. Un 81% de los encuestados ha reconocido que planea usar la IA para que le haga recomendaciones y influir en los productos que puede terminar comprando. Esto sugiere que la IA se está convirtiendo en una herramienta esencial para hacer compras, y que los usuarios españoles están dispuestos a confiar en ella para tomar decisiones.