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El sueño hecho realidad: Karine Titli sobre Galería Canalejas y su desafío de atraer al cliente local.
En un contexto en el que la competencia es feroz y los precios están homogeneizados, Karine Titli, directora general de Galería Canalejas, asegura que su galería sigue siendo una opción única para los compradores de lujo. La clave, según ella, radica en ofrecer experiencias personalizadas y únicas que trasciendan la simple compra.
En primer lugar, Titli destaca la importancia del perfil del comprador. "Es un cliente muy exigente", aclara. "Quiere privacidad, ultra-personalización y una experiencia única. Les ofrecemos servicios como asistentes de compras o talleres y conferencias en nuestro espacio privado". Para lograr esto, Titli destaca la importancia de la arquitectura del espacio y la atención al detalle.
Además, Titli asegura que la nacionalidad de los clientes es un factor clave en su compra. "Un 36% de nuestros clientes llega de Estados Unidos", destaca. "Luego viene Latinoamérica, con un 21%, siendo el mexicano la nacionalidad más importante". También destaca la creciente influencia de China y Medio Oriente.
Sin embargo, Titli también admite que la situación es complicada en cuanto a la devolución del tax-free. "Los precios están muy homogeneizados en toda Europa", reconoce. "Pero la devolución del tax-free es un elemento atractivo para nuestros clientes".
En cuanto al desafío de atraer al cliente local, Titli asegura que es un problema persistente. "Nos está costando todavía un poco que venga el cliente local", admite. "El comprador local supone el 30% del total". Sin embargo, Titli destaca la importancia de ofrecer marcas y experiencias únicas que no estén disponibles en otros lugares.
En conclusión, Karine Titli asegura que Galería Canalejas sigue siendo una opción única para los compradores de lujo. La clave radica en ofrecer experiencias personalizadas y únicas que trasciendan la simple compra. Aunque enfrenta desafíos, Titli está comprometida con hacer que su galería sea un lugar donde los clientes puedan encontrar algo único y memorable.
En un contexto en el que la competencia es feroz y los precios están homogeneizados, Karine Titli, directora general de Galería Canalejas, asegura que su galería sigue siendo una opción única para los compradores de lujo. La clave, según ella, radica en ofrecer experiencias personalizadas y únicas que trasciendan la simple compra.
En primer lugar, Titli destaca la importancia del perfil del comprador. "Es un cliente muy exigente", aclara. "Quiere privacidad, ultra-personalización y una experiencia única. Les ofrecemos servicios como asistentes de compras o talleres y conferencias en nuestro espacio privado". Para lograr esto, Titli destaca la importancia de la arquitectura del espacio y la atención al detalle.
Además, Titli asegura que la nacionalidad de los clientes es un factor clave en su compra. "Un 36% de nuestros clientes llega de Estados Unidos", destaca. "Luego viene Latinoamérica, con un 21%, siendo el mexicano la nacionalidad más importante". También destaca la creciente influencia de China y Medio Oriente.
Sin embargo, Titli también admite que la situación es complicada en cuanto a la devolución del tax-free. "Los precios están muy homogeneizados en toda Europa", reconoce. "Pero la devolución del tax-free es un elemento atractivo para nuestros clientes".
En cuanto al desafío de atraer al cliente local, Titli asegura que es un problema persistente. "Nos está costando todavía un poco que venga el cliente local", admite. "El comprador local supone el 30% del total". Sin embargo, Titli destaca la importancia de ofrecer marcas y experiencias únicas que no estén disponibles en otros lugares.
En conclusión, Karine Titli asegura que Galería Canalejas sigue siendo una opción única para los compradores de lujo. La clave radica en ofrecer experiencias personalizadas y únicas que trasciendan la simple compra. Aunque enfrenta desafíos, Titli está comprometida con hacer que su galería sea un lugar donde los clientes puedan encontrar algo único y memorable.