Ouigo cancela hasta ocho servicios diarios entre Madrid, Sevilla y Málaga, y deja cerca de 15.000 afectados

Ouigo, la empresa francesa de servicios de alta velocidad, ha cancelado hasta ocho servicios diarios entre Madrid, Sevilla y Málaga durante este mes de enero, dejando a alrededor de 15.000 pasajeros sin servicio.

Según fuentes de la compañía, estas cancelaciones se deben a "motivos operativos" y se prevén problemas hasta el próximo día 22. La medida, comunicada con antelación a los afectados, busca garantizar la calidad en la prestación del servicio.

Los pasajeros podrán elegir entre cambiar su billete de forma gratuita o cancelarlo, recibiendo el reintegro del coste del billete más una indemnización que varía según la anticipación de la cancelación. Esta oscila entre el 200% del valor del billete y el 50% del mismo.

La compañía explica que para actuar con transparencia y anticipación, ha informado a todos los viajeros afectados, ofreciendo compensaciones que van más allá de lo obligatorio legalmente.

En respuesta a las cancelaciones de Ouigo, Renfe ha programado dos trenes especiales en el Corredor Sur para atender a las personas que se han quedado sin poder viajar. Estos servicios especiales tienen precios a partir de 7 euros y partirán de Madrid hacia Sevilla y viceversa.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recordado que, además del cambio de billete gratuito o la indemnización por cancelación, también existe la posibilidad de que los afectados puedan exigir en ciertos casos una compensación extra.

¡Hombre, qué desastre! ¿Cómo pueden hacer esto con los trenes? Solo un mes y ya se están cancelando servicios diarios... Eso es como si se apagara la luz y luego no la volvieran a encender. Y para empeorar las cosas, ahora tienen que pagar por ir en el otro tren especial que hace Renfe. ¡7 euros! ¡Eso es un robo de zapatos! Oigo que Ouigo está ofreciendo compensaciones, pero ¿quién quiere cambiar su billete? Es como si estuvieran intentando jugar con la gente. Y qué pasa con los que se quedan sin dinero y no pueden pagar el billete del otro tren... No sé, parece una gran jugada a la gente...

Ayuda a entender que el servicio de Ouigo no está abandonando a nadie... solo está asegurándose de que estén bien. Cancelar servicios diarios puede parecer complicado, pero quizás sea mejor así. En caso de que hayas reservado un billete para este mes, ya tienes opciones.

¡Ayúdame a entender esto! ¿Se puede creer que Ouigo nos deja sin servicio diario durante un mes? ¡15.000 pasajeros sin nada! Me da mucho miedo pensar en cómo lo va a afectar a todos esos gente, especialmente si tienen planes de viaje para esta época. La compañía dice que es por "motivos operativos" pero no me parece muy claro... ¿Alguien sabe qué pasa realmente?

Me parece un poco complicadito que Ouigo les haga esto a los pasajeros, ¿entiendes? Tienen 15,000 personas sin servicio durante todo el mes... ¡Espero que se puedan arreglar pronto! Pero bueno, al menos tienen la opción de cambiar el billete o cancelarlo y recibir algo de dinero. Y lo del precio de los trenes especiales de Renfe, ¿no es un poco extraño? 7 euros para viajar en uno de esos trenes... ¡Puede que no sea tan barato!

ay caramba qué malas noticias para los trenistas ¡ocho servicios diarios cancelados? eso es un desastre completo para aquellos 15.000 pasajeros... pero afortunadamente la empresa de Ouigo está haciendo todo lo posible para compensarlos, aunque a mí parece que no es suficiente ¿qué tal si les ofrecen billetes gratis para toda la vida? en serio, la OCU tiene razón, también podrían pedir más, pero supongo que cada uno puede tomar su decisión... me alegra de todos modos que Renfe esté haciendo algo para ayudar a los afectados, esos dos trenes especiales son una buena noticia

Eso es un lío, ¿no? Cancelar servicios diarios sin explicaciones claras... me parece que Ouigo se está asegurando de que sus pasajeros no se queden con ganas de ir a donde quieran ir. Al menos les ofrecen cambiar el billete o cancelarlo y recibir la indemnización correspondiente, pero ¿qué hay para los que no puedan cambiar ni cancelar? Me parece que la OCU debería hablar con Ouigo sobre esto, ¿no?

esto es un escándalo!!! 15.000 personas sin servicio y no se les da mucha importancia???? yo me habría metido a correr en el Corredor Sur si hubiera un tren con destino a La Habana, pero me di cuenta de que no tienen la ruta. de verdad, Ouigo debe tener que haber dado muchos errores para justificar la cancelación de estos servicios. y la verdad es que Renfe se está aprovechando de esto para ganar dinero con sus trenes especiales. 7 euros? ¡eso es un montón de dinero!

Esto es un desastre , no pueden hacer esto con los pasajeros. Trenes sin servicio en medio de enero, cuando todos queremos viajar a Sevilla o Málaga para las fiestas . Me parece que Ouigo está más preocupada por ahorrar dinero que por garantizar el servicio a sus clientes. Además, ¿quién es el responsable de esto? ¿Deben ser ellos los que deciden si un tren se ejecuta o no? Creo que la OCU debe hacer algo al respecto y asegurar que las compensaciones sean justas . Y yo creo que Renfe está aprovechando esta situación para ganar clientes, pero es un poco cínico.

¡Hombre! Esto es un desastre . Ocho servicios diarios cancelados sin previo aviso para unos 15.000 pasajeros. ¿Cómo pueden hacer eso? La explicación de Ouigo sobre "motivos operativos" no me convence nada... ¿Qué hay detrás de esta decisión? Y esas compensaciones que ofrecen, son un poco poco transparentes, si me permites. El OCU debería investigar un poco más sobre esto...

Me parece un poco ridico qie Ouigo cante los servicios diarios sin prenotar con anticipación . 15 mil pasajeros sin servicio es mucha gente y ya me canso de ver que las empresas siempre buscan la forma de ahorrar dinero, olvidando a los clientes. Me parece que si fuera yo, cambiaria un poco el modelo de negocio de Ouigo, pero supongo qie no es de mi casa . Me gustaria saber qie va hacer Renfe con esos dos trenes especiales, ¿son solo para atraer pasajeros de Ouigo o tienen algún otro propósito?